टीटीसी धारक सेवाओं से संतुष्ट नहीं : सर्वे

टोरंटो। एक सर्वे में यह पाया गया कि जो लोग टीटीसी साधन का प्रयोग प्रतिदिन करते हैं वे भी इसकी सेवाओं से संतुष्ट नहीं हैं, इसके लिए प्रतिदिन टीटीसी का उपयोग करने वाले लोगों का कहना हैं कि इसमें कुछ सुधार किए जाने अत्यंत महत्वपूर्ण हैं, फोरम रिचर्स द्वारा अपने एक सर्वे में यह पाया गया कि लगभग 66 प्रतिशत लोग जो इसमें प्रतिदिन यात्रा करते हैं वे भी इसमें गलतियां निकालने के लिए आतुर हैं। इन आंकड़ो में यह भी कहा गया कि इसे महीने में एक बार प्रयोग करने वालों की संख्या 81 प्रतिशत हैं, जबकि जो लोग इसे प्रतिदिन उपयोग करते हैं कि उनकी प्रतिशतता 58 प्रतिशत हैं जबकि इसका बहुउद्देशीय प्रयोग करने वालों की संख्या 43 प्रतिशत हैं। सूत्रों के अनुसार उन लोगों का आंकड़ा भी हैं जिनके कारण आज कैनेडा सहित देश के कई हिस्सों में इसे सुचारु ढंग से उपयोग करना ही इसकी सफलता का सूचक होगा। डाउनटाऊन निवासियों की उच्चतम टीटीसी संतुष्टि को यहां मापा गया जिसकी प्रतिशतता 72 प्रतिशत रही जबकि न्यूयॉर्क में यह प्रतिशतता 68 प्रतिशत और स्कारबरो में इससे कम 60 प्रतिशत रही।

इसमें यात्रा करने वाले अधिकतर यात्रियों की शिकायत अत्यधिक भीड़ हैं, लगभग 51 प्रतिशत प्रभावित लोगों का मानना हैं कि यदि टीसीसी में भीड़ नहीं होगी तो इसमें यात्रा करना और अधिक सुगम होगा। फॉरम रिर्सच के अध्यक्ष लॉरन बॉजीनोफ ने कहा कि टीटीसी के अधिकतर यात्रियों को संतुष्ट करने का प्रयास जारी हैं, परंतु इस संतुष्टि में जब कमी हो जाती हैं जब इसमें भीड़ का सामना करना पड़ता हैं। इस समस्या का हल भी जल्द निकालने का प्रयास किया जा रहा हैं।